Réclamations
Chez Brandfield, un service irréprochable est notre priorité. Si toutefois vous avez une réclamation concernant un produit ou notre service, nous mettrons tout en œuvre pour la résoudre dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous signaler votre réclamation dès que possible.
Vous pouvez le faire en prenant contact avec nous. Veuillez décrire votre réclamation de manière aussi claire que possible et indiquer, le cas échéant, le numéro de commande, le numéro d’article ainsi que la date d’achat.
Traitement des réclamations
Après réception de votre réclamation, vous recevrez dans un délai de 14 jours une réponse détaillée concernant son traitement.
Commission des litiges
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez la soumettre à la Commission des litiges Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP La Haye (www.sgc.nl).
Autres questions ?
Veuillez contacter notre service client.
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