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Commande
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Vais-je recevoir une confirmation de commande?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après avoir finalisé votre achat. Cet e-mail contient votre numéro de commande, les articles commandés, l'adresse de livraison et les détails du paiement. Conservez cet e-mail pour vos archives. -
Vais-je recevoir une facture avec ma commande?
Oui, vous recevrez une facture numérique par e-mail après l'expédition de votre commande. Cette facture comprend tous les détails de la commande et peut être utilisée pour les demandes de garantie ou les retours. -
Puis-je commander plusieurs articles en une seule commande?
Oui, vous pouvez ajouter autant d'articles que vous le souhaitez à votre panier et les commander en une seule fois. Cela est également plus économique, car les frais d'expédition sont calculés par commande et non par article. -
Comment savoir quelle taille commander?
Chaque page produit comprend des informations détaillées sur les tailles et les mesures. Pour les montres et les bijoux, nous fournissons des guides des tailles afin de vous aider à trouver celle qui vous convient le mieux. Si vous avez des doutes, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider à choisir la bonne taille. -
Jusqu'à quelle heure puis-je passer commande pour une livraison le jour même?
Les commandes passées avant 22 h 59 en semaine sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. -
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse?
Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente lors du paiement. C'est idéal si vous souhaitez envoyer un cadeau directement à quelqu'un ou faire livrer votre commande sur votre lieu de travail. -
Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler ou de modifier votre commande. Cela est dû à notre processus d'expédition rapide. Vous trouverez plus d'informations sur l'annulation de votre commande sur notre page de commande.
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