Klantenservice
Catégories
Paiement
-
Quels sont les modes de paiement disponibles?
Chez Brandfield, vous pouvez régler votre commande de plusieurs façons différentes. Sur notre page de paiement, vous trouverez un aperçu de tous nos modes de paiement et des cartes cadeaux que nous acceptons. -
Puis-je payer après?
Les options de paiement varient et sont affichées lors du paiement. Nous proposons différents modes de paiement, notamment par carte de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées. Choisissez le mode qui vous convient le mieux. -
Puis-je toujours utiliser un chèque Fashioncheque pour régler ma commande?
Non, à compter du 1er janvier 2025, Fashioncheque ne sera plus accepté comme moyen de paiement. Ce changement résulte d'une nouvelle réglementation selon laquelle Fashioncheque n'est plus considéré comme un produit cadeau électronique. Par conséquent, il ne pourra plus être utilisé pour l'achat d'accessoires tels que des bijoux ou des sacs. Vous avez des questions concernant votre Fashioncheque ? Nous vous recommandons de consulter le site officiel de Fashioncheque pour plus d'informations. -
Dois-je également payer les frais d'expédition?
Chez Brandfield, nous pensons qu'il est important de rendre notre processus de livraison plus intelligent et plus durable. DHL se rend quotidiennement dans les ServicePoints, c'est pourquoi nous encourageons nos clients à y retirer gratuitement leurs commandes supérieures à 50 €. De cette manière, nous réduisons ensemble les trajets de livraison inutiles. Vous préférez la livraison à domicile ? Bien sûr, c'est également possible. Pour cet arrêt supplémentaire, nous facturons 3,95 € pour les commandes inférieures à 50 € et 2,95 € pour les commandes supérieures à 50 €. Les frais d'expédition dépendent du pays de destination et du mode de livraison. Les frais d'expédition sont calculés après application des réductions liées aux promotions, aux remises sur les produits, aux bons d'achat ou aux codes de réduction. Pour plus d'informations sur les modes d'expédition et de livraison, veuillez consulter la page Expédition. -
Est-il sûr de payer sur votre site web?
Absolument! Nous utilisons le cryptage SSL standard pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées. Vos données financières ne sont jamais stockées sur nos serveurs et restent totalement confidentielles. -
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées?
Oui, toutes les informations de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL et traitées par des prestataires de paiement certifiés. Nous respectons toutes les réglementations européennes en matière de protection des données (RGPD) afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Contact
Vous hésitez encore? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.Appelez-nous
Parlez directement à notre équipe du service clientèle. Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h.
Envoyez-nous un e-mail
Nous répondrons à votre message dans un délai de 5 jours ouvrables. Notre équipe est prête à vous aider davantage.