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Garantie et réparations
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Ai-je une garantie ?
Tous les produits que nous livrons sont couverts par une garantie standard du fabricant. Cette période de garantie s'applique sans préjudice des droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur. Vous trouverez également des informations plus détaillées sur les garanties sur notre page consacrée à ce sujet. -
Puis-je faire réparer l'article que j'ai acheté?
Votre article est endommagé ? Nous comprenons que cela soit très frustrant et nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. Heureusement, vous pouvez contacter Brandfield pour diverses réparations. Veuillez consulter notre page consacrée aux réparations pour connaître les conditions et les éventuels coûts. -
Combien de temps faut-il avant que ma réparation soit prête?
Le délai moyen de réparation d'un article est de 2 à 6 semaines. Lorsqu'un article est réparé sous garantie, il doit généralement être envoyé au fournisseur. Par conséquent, le délai de réparation peut être supérieur à 6 semaines. Si les pièces ne sont pas en stock et doivent être fournies par le fournisseur, le délai de réparation peut également dépasser 6 semaines.
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