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Chez Brandfield, nous savons que vous avez hâte de recevoir vos nouveaux articles tendance. C’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite le jour même sur toutes les commandes.

Comment fonctionne l’expédition le jour même ?

Si vous passez votre commande avant 23h, nous l’expédions le jour même. Cela signifie que votre commande est traitée immédiatement et remise le plus rapidement possible à nos transporteurs de confiance DHL ou FedEx.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison exact dépend de votre localisation. Voici une estimation :

Pays Bas & Belgique : Jour ouvrable suivant

Allemagne & France : 1 à 3 jours ouvrables

Reste de l’Europe : 2 à 5 jours ouvrables

États Unis & reste du monde : 5 à 7 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison des week-ends, des jours fériés ou de retards imprévus chez le transporteur. Vous recevrez toujours un code de suivi une fois votre commande expédiée.

Quels sont les frais de livraison ?

Chez Brandfield, la livraison en point relais est gratuite pour toute commande supérieure à €50 avec une adresse de livraison aux Pays Bas ou en Belgique. Pour la livraison à domicile, les frais s’élèvent à €2,95 pour les commandes supérieures à €50 et à €3,95 pour les commandes inférieures à €50.

Que se passe-t-il si je commande le week-end ou un jour férié ?

Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié national seront traitées le jour ouvrable suivant.

Vous avez encore des questions ?

Consultez notre page Livraison pour plus d’informations.

Les commandes passées les jours ouvrables avant 23h sont expédiées le jour même.

Retrait gratuit dans un DHL ServicePoint

Vous préférez récupérer votre commande au moment qui vous convient ? Chez Brandfield, vous pouvez choisir le retrait gratuit dans un DHL ServicePoint pour toute commande supérieure à €50 aux Pays Bas et en Belgique.

Sélectionnez simplement un DHL ServicePoint lors du passage en caisse et récupérez votre colis quand cela vous convient. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi, afin de savoir exactement quand elle est prête à être retirée.

Flexible, fiable et entièrement gratuit pour les commandes supérieures à €50.

Retours faciles et gratuits sous 30 jours

Pas entièrement satisfait(e) de votre achat ? Aucun problème. Chez Brandfield, vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Il vous suffit de suivre les étapes de retour sur notre site web et de renvoyer les articles dans leur état et emballage d’origine.

Dès réception et traitement de votre retour, nous vous remboursons rapidement et sans complication via le mode de paiement initial. Vous recevrez également une confirmation dès que votre retour sera finalisé.

Faire du shopping doit toujours être simple et sans risque, et cela inclut également les retours.

Payez comme vous le souhaitez, maintenant ou plus tard

Chez Brandfield, nous voulons que votre expérience d’achat soit aussi flexible que votre style. C’est pourquoi nous proposons un large choix de moyens de paiement fiables, afin que vous puissiez sélectionner celui qui vous convient le mieux.

Vous préférez payer plus tard ? Klarna ou Riverty simplifient tout.

Avec Klarna ou Riverty, vous pouvez passer votre commande aujourd’hui et payer ensuite. Recevez d’abord vos bijoux, essayez-les tranquillement chez vous, puis effectuez votre paiement ultérieurement selon les conditions convenues. Faites vos achats selon vos propres conditions, en toute simplicité et en toute sécurité.

Comment fonctionne le paiement différé ?

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Vous recevez votre commande ainsi qu’une demande de paiement séparée de la part du prestataire de paiement.

Suivez les instructions pour effectuer votre paiement dans le délai indiqué.

Vous êtes toujours informé(e) de votre date limite de paiement et recevez un rappel avant l’échéance.

Le paiement différé est gratuit, à condition de respecter le délai de paiement convenu.

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